سوالات متداول مربیفیت
پاسخ روشن به پرسشهای رایج درباره ثبتنام، مربیان، باشگاهها، تأیید پروفایل، پرداخت، امنیت و پشتیبانی.
شروع کار
مربیفیت چیست؟
مربیفیت پلتفرمی برای معرفی، جستوجو و مقایسه مربیان و مجموعههای ورزشی و شروع ارتباط حرفهای با آنهاست. در نسخه فعلی میتوانید پروفایلها را بررسی کنید، پیام بفرستید، درخواست مربیگری ثبت کنید و تجربه خود را به اشتراک بگذارید. قابلیتهای آینده فقط پس از اعلام رسمی فعال محسوب میشوند.
آیا برای استفاده باید برنامه نصب کنم؟
خیر. مربیفیت یک وباپلیکیشن است و در مرورگر تلفن همراه یا رایانه اجرا میشود. در مرورگرهای سازگار میتوانید آن را به صفحه اصلی دستگاه اضافه کنید تا مانند یک اپ در دسترس باشد.
ثبتنام در مربیفیت رایگان است؟
ساخت حساب و شروع استفاده از نسخه فعلی رایگان است. اگر در آینده خدمت پولی، اشتراک یا پرداخت درونپلتفرمی ارائه شود، مبلغ و شرایط آن پیش از خرید بهطور روشن نمایش داده خواهد شد.
چطور حساب کاربری بسازم؟
شماره تلفن همراه خود را وارد و با رمز یکبارمصرف تأیید کنید. سپس نقش مورد نظر را انتخاب و مراحل تکمیل پروفایل را انجام دهید. اطلاعات باید متعلق به خودتان، صحیح و بهروز باشد.
نقشهای مربیفیت چه تفاوتی دارند؟
- ورزشکار: جستوجو و بررسی مربی و باشگاه، دنبالکردن، پیام، درخواست مربیگری و ثبت نظر؛
- مربی: معرفی تخصص، سوابق، مدارک، نمونهکار، تعرفه و ارتباط با ورزشکاران؛
- مدیر مجموعه: ثبت و مدیریت اطلاعات باشگاه، امکانات، تجهیزات، ساعات کاری، طرحها و مربیان وابسته.
پیدا کردن مربی و باشگاه
مربیفیت در چه شهرهایی فعال است؟
مربیفیت برای استفاده در شهرهای مختلف ایران طراحی شده است، اما تعداد نتایج هر شهر به پروفایلهای ثبتشده و فعال همان منطقه بستگی دارد. اگر نتیجهای پیدا نکردید، جستوجوی شهرهای نزدیک یا گزینههای آنلاین را بررسی کنید.
آیا میتوانم مربی آنلاین پیدا کنم؟
بله، هرجا مربی شیوه همکاری آنلاین را در پروفایل خود اعلام کرده باشد میتوانید آن را بررسی کنید. پیش از شروع، درباره ابزار ارتباط، زمان پاسخگویی، نوع برنامه، پیگیری و هزینه توافق روشن داشته باشید.
چطور مربی مناسب پیدا کنم؟
هدف ورزشی، شهر، نوع تمرین، سابقه، محدودیتهای جسمی و بودجه خود را مشخص کنید. سپس تخصص، تجربه مرتبط، مدارک، شیوه همکاری، تعرفه و نظرهای کاربران را مقایسه کنید و پیش از شروع درباره هدف، برنامه، هزینه و شرایط لغو گفتوگوی روشن داشته باشید.
چطور باشگاه مناسب انتخاب کنم؟
موقعیت، رشتهها، تجهیزات، امکانات، ساعات کاری، طرحهای عضویت و نظر کاربران را بررسی کنید. پیش از پرداخت یا ثبتنام، فعالبودن مجموعه، ظرفیت، قوانین داخلی، مبلغ نهایی و شرایط استرداد را مستقیم تأیید کنید.
نشان تأیید دقیقاً چه معنایی دارد؟
نشان تأیید فقط موردی را پوشش میدهد که در توضیح همان نشان مشخص شده است؛ برای مثال ممکن است مربوط به هویت یا یک مدرک معین باشد. این نشان تضمین همیشگی اعتبار همه مدارک، کیفیت خدمت یا نتیجه ورزشی نیست. پیش از همکاری، اطلاعات و مجوزهای مرتبط را مستقلاً بررسی کنید.
همکاری، سلامت و پرداخت
درخواست مربیگری چگونه کار میکند؟
از پروفایل مربی، درخواست خود را همراه هدف و اطلاعات لازم ارسال میکنید. مربی درخواست را بررسی میکند و جزئیات همکاری در گفتوگو مشخص میشود. ارسال درخواست به معنی پذیرش قطعی یا تشکیل خودکار قرارداد نیست.
آیا پرداخت داخل مربیفیت انجام میشود؟
تا زمانی که در همان فرایند، درگاه پرداخت و رسید رسمی مربیفیت نمایش داده نشده باشد، توافق و پرداخت مستقیم میان کاربر و مربی یا باشگاه با مسئولیت طرفین انجام میشود. پیش از پرداخت، مبلغ، نوع خدمت، زمان اجرا، لغو و استرداد را مکتوب و شفاف کنید.
آیا مربیفیت برنامه پزشکی یا درمانی ارائه میدهد؟
خیر. مربیفیت جایگزین پزشک، فیزیوتراپیست، متخصص تغذیه یا سایر متخصصان درمانی نیست. اگر بیماری، آسیب، بارداری، داروی خاص یا علائم غیرعادی دارید، پیش از تمرین با متخصص واجد صلاحیت مشورت کنید. در وضعیت اورژانسی با ۱۱۵ تماس بگیرید.
نظرها، امنیت و حریم خصوصی
چطور نظر و امتیاز ثبت کنم؟
در صفحه مربی یا مجموعه، نظر خود را براساس تجربه واقعی، دقیق و محترمانه ثبت کنید. توهین، افترا، اطلاعات شخصی دیگران، تبلیغ پنهان و نظر ساختگی مجاز نیست. نظرها ممکن است پیش از نمایش یا پس از گزارش بررسی شوند.
چطور پیام یا محتوای نامناسب را گزارش کنم؟
در صفحه محتوا یا حساب، ابزار گزارش را انتخاب کنید؛ اگر در آن بخش ابزار گزارش وجود ندارد، موضوع را از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن بفرستید. شناسه حساب یا محتوا، شرح روشن موضوع و تصویر یا مستندات مرتبط را اضافه کنید تا بررسی دقیقتر انجام شود.
اطلاعات سلامت من را چه کسانی میبینند؟
فقط اطلاعات ضروری را ثبت کنید و داده حساس را در بخشهای عمومی پروفایل ننویسید. دسترسی به اطلاعات غیرعمومی باید متناسب با قابلیت استفادهشده و تنظیمات حساب باشد. جزئیات جمعآوری، استفاده و نگهداری دادهها در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
اگر کد ورود دریافت نکردم چه کنم؟
- درستی شماره همراه و آنتن شبکه را بررسی کنید.
- تا پایان زمان مجاز صبر کنید و سپس دوباره درخواست دهید.
- مسدود نبودن پیامکهای خدماتی و فضای پیامک گوشی را بررسی کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، شماره همراه و زمان تلاش را از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن ارسال کنید.
حساب و پشتیبانی
چطور اطلاعات پروفایل را تغییر دهم؟
از بخش پروفایل وارد قسمت مربوط به اطلاعات شخصی، ورزشی، سلامت، مهارتها، سوابق یا اطلاعات مجموعه شوید و تغییرات را ذخیره کنید. تغییرهای هویتی یا حرفهای ممکن است نیازمند بررسی دوباره باشند.
چطور حسابم را غیرفعال یا حذف کنم؟
در تنظیمات حساب، گزینه غیرفعالسازی یا حذف را بررسی کنید. اگر این گزینه نمایش داده نمیشود، درخواست خود را از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن ثبت کنید. پس از احراز هویت، درخواست بررسی میشود. بخشی از دادهها ممکن است برای مدت لازم قانونی، امنیتی، رسیدگی به اختلاف یا جلوگیری از تقلب نگهداری شود.
پاسخ سوال من اینجا نبود؛ چه کنم؟
موضوع را با شرح دقیق، شناسه حساب یا صفحه مربوط و در صورت نیاز تصویر خطا از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن ارسال کنید. از فرستادن رمز یکبارمصرف، اطلاعات بانکی یا داده پزشکی غیرضروری خودداری کنید.