سیاست حریم خصوصی مربیفیت
نحوه جمعآوری، استفاده، نمایش، نگهداری و حذف اطلاعات کاربران در مربیفیت.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
- اطلاعات حساب مانند شماره همراه، نقش و شناسه کاربری؛
- اطلاعات پروفایل مانند نام نمایشی، شهر، تخصص، سوابق، مدارک، تصاویر، تعرفه و اطلاعات مجموعه؛
- اطلاعاتی که در پیامها، درخواستها، نظرها و ارتباط با پشتیبانی ارسال میکنید؛
- اطلاعات فنی و استفاده مانند نوع دستگاه و مرورگر، نشانی شبکه، زمان ورود، گزارش خطا و رویدادهای امنیتی؛
- اطلاعات سلامت یا محدودیتهای ورزشی فقط در صورت ثبت داوطلبانه و در حد لازم برای قابلیت مورد استفاده.
۲. اطلاعات برای چه هدفی استفاده میشود؟
دادهها برای ساخت و مدیریت حساب، نمایش پروفایل، جستوجو و ارتباط، رسیدگی به درخواستها و گزارشها، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، حفظ امنیت، رفع خطا، بهبود خدمات و انجام الزامات قانونی استفاده میشوند. از اطلاعات حساس برای هدفی نامرتبط با خدمت مورد درخواست استفاده نمیشود.
۳. چه اطلاعاتی عمومی است؟
اطلاعاتی که برای نمایش در پروفایل عمومی ثبت میکنید، مانند نام نمایشی، تصویر، تخصص، سوابق، امکانات، شهر، تعرفه یا نمونهکار، ممکن است برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد. شماره همراه، رمز ورود، پیامهای خصوصی و اطلاعات سلامت نباید بهصورت عمومی نمایش داده شوند مگر با انتخاب و رضایت روشن کاربر برای قابلیت مشخص.
۴. اطلاعات با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
اطلاعات فقط در حد لازم با طرفی که کاربر برای ارتباط انتخاب کرده، ارائهدهندگان زیرساخت فنی و امنیتی، یا مراجع صالح براساس الزام قانونی به اشتراک گذاشته میشود. ارائهدهندگان فنی باید اطلاعات را فقط برای انجام خدمت و با رعایت تعهدات محرمانگی پردازش کنند. مربیفیت اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش فهرستهای تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار نمیدهد.
۵. اطلاعات سلامت
۶. نگهداری و حذف دادهها
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که حساب فعال است یا برای ارائه خدمت، امنیت، رسیدگی به اختلاف، جلوگیری از تقلب و اجرای الزامات قانونی لازم باشد. پس از درخواست حذف، دادههایی که نگهداری آنها ضرورت ندارد حذف یا ناشناسسازی میشوند؛ با این حال نسخههای پشتیبان و سوابق لازم ممکن است تا پایان دوره فنی یا قانونی مربوط باقی بمانند.
۷. انتخابها و حقوق کاربران
- مشاهده و اصلاح اطلاعات قابل ویرایش از تنظیمات پروفایل؛
- درخواست دسترسی، اصلاح، غیرفعالسازی یا حذف حساب از تنظیمات یا پشتیبانی؛
- حذف محتوایی که امکان حذف آن در اختیار کاربر قرار گرفته است؛
- گزارش استفاده نادرست از اطلاعات یا دسترسی مشکوک؛
- خودداری از ثبت اطلاعات اختیاری یا حساس که برای استفاده اصلی ضروری نیست.
۸. امنیت
مربیفیت از تدابیر فنی و مدیریتی متعارف برای حفاظت از دادهها استفاده میکند، اما هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد. کد ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید، از دستگاه امن استفاده کنید و دسترسی مشکوک یا گمشدن سیمکارت را بدون تأخیر گزارش دهید.
۹. کوکیها و ذخیرهسازی مرورگر
وبسایت و وباپلیکیشن ممکن است برای ورود، حفظ نشست، تنظیمات، عملکرد و سنجش خطا از کوکی یا ذخیرهسازی مرورگر استفاده کنند. غیرفعالکردن این موارد ممکن است بخشی از امکانات را مختل کند.
۱۰. کودکان و افراد فاقد اهلیت
استفاده اشخاص فاقد اهلیت قانونی باید با رضایت و نظارت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود. اطلاعات این افراد نباید بدون ضرورت و رضایت معتبر ثبت یا منتشر شود.
۱۱. تغییر این سیاست
در صورت تغییر شیوه پردازش دادهها، نسخه جدید با تاریخ بهروزرسانی منتشر میشود و تغییرهای مهم به شکل متناسب اطلاعرسانی خواهند شد.
۱۲. تماس و درخواستهای حریم خصوصی
برای پرسش، گزارش رخداد امنیتی یا درخواست مربوط به اطلاعات شخصی، از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن استفاده کنید و فقط اطلاعات لازم برای احراز هویت و رسیدگی را بفرستید.